PRIVATLIVSPOLITIK
Senest opdateret: oktober 2026
Hos Solvard passer vi på dine personoplysninger. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har.
KORT FORTALT
- Vi bruger kun dine oplysninger til at levere din ordre, hjælpe dig og, hvis du har sagt ja, sende dig nyheder.
- Vi sælger aldrig dine oplysninger.
- Vi gemmer dem ikke længere, end vi skal.
- Du kan altid få indsigt i, rette eller slette dine oplysninger. Skriv til hello@solvard.dk
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
Solvard
Gefionsvej 76B
3000 Helsingør
E-mail: hello@solvard.dk
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Når du handler hos os:
Navn, leveringsadresse, e-mail, telefonnummer (hvis du oplyser det), ordreoplysninger og betalingsstatus. Vi ser og gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger. Betalingen håndteres af vores betalingsudbyder.
Når du kontakter os:
De oplysninger, du selv giver os, for eksempel i en e-mail til hello@solvard.dk.
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev:
Din e-mail og eventuelt dit navn.
Når du anmelder et produkt:
Dit navn, din anmeldelse og eventuelle billeder, du selv uploader.
Når du besøger solvard.dk:
Tekniske oplysninger som IP-adresse, browsertype, enhed og hvordan du bruger siden. Det sker via cookies. Se punkt 7.
3. Hvorfor bruger vi dine oplysninger, og hvad er grundlaget?
- For at gennemføre og levere din ordre, håndtere returneringer, vores 30 dages tilfredshedsgaranti og reklamationer.
Grundlag: opfyldelse af aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b).
- For at overholde bogføringsloven og andre lovkrav.
Grundlag: retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c).
- For at besvare dine henvendelser, forebygge svindel og forbedre vores webshop.
Grundlag: vores legitime interesse i at drive og udvikle en sikker webshop (art. 6, stk. 1, litra f).
- For at sende dig nyhedsbreve og markedsføring, og for at bruge statistik- og marketingcookies.
Grundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a). Du kan altid trække dit samtykke tilbage via linket i nyhedsbrevet, i cookie-indstillingerne eller ved at skrive til os.
4. Hvem deler vi dine oplysninger med?
Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi deler dem kun med samarbejdspartnere, der hjælper os med at drive webshoppen. De behandler oplysningerne på vores vegne og efter vores instruks (databehandlere):
- Shopify (Shopify International Limited, Irland): drift af webshoppen, betaling og ordrehåndtering.
- Vores fragtpartner: levering af din pakke. Fragtfirmaet modtager dit navn, din adresse og din kontaktinformation.
- Udbydere af nyhedsbrev, produktanmeldelser, statistik og annoncering: kun hvis du har tilmeldt dig eller givet samtykke.
Vi kan også videregive oplysninger til offentlige myndigheder, hvis loven kræver det.
5. Overførsel til lande uden for EU
Nogle af vores samarbejdspartnere kan behandle oplysninger uden for EU, for eksempel i USA eller Canada. Det sker kun, hvis der er et lovligt overførselsgrundlag, for eksempel en afgørelse fra EU-Kommissionen om, at landet har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (herunder EU-U.S. Data Privacy Framework), eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
6. Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?
- Ordre- og regnskabsoplysninger: 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører, som bogføringsloven kræver.
- Kundeservicehenvendelser: så længe det er nødvendigt for at hjælpe dig, og typisk højst 2 år efter sidste kontakt.
- Nyhedsbrev: indtil du afmelder dig.
- Cookies: se de enkelte cookies' levetid i vores cookiebanner.
Derefter sletter eller anonymiserer vi oplysningerne.
7. Cookies
Vi bruger nødvendige cookies, så webshoppen virker, for eksempel til din indkøbskurv. Statistik- og marketingcookies bruger vi kun, hvis du har givet samtykke i vores cookiebanner. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookie-indstillingerne på siden.
8. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesreglerne ret til at:
- få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
- få rettet forkerte oplysninger
- få slettet dine oplysninger, medmindre vi skal gemme dem efter loven
- få begrænset behandlingen af dine oplysninger
- få udleveret dine oplysninger i et almindeligt format (dataportabilitet)
- gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse
- trække dit samtykke tilbage når som helst
Skriv til hello@solvard.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder. Vi svarer senest inden for en måned.
9. Sikkerhed
Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Webshoppen bruger en krypteret forbindelse (SSL), og kun de personer, der har brug for det, har adgang til dine oplysninger.
10. Klage
Hvis du er utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, så skriv gerne til os først. Du kan også klage til Datatilsynet:
Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
dt@datatilsynet.dk · www.datatilsynet.dk
11. Ændringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af oplysninger ændrer sig. Den nyeste version findes altid her på siden.